Hjem >Brukerstøtte
Vi lever opp til våre løfter om utmerket brukerstøtte. Profdocs brukerstøtte er hjertet i vår service og vedlikeholdsavtale. Kundene skal velge et Profdoc journalsystem blant annet på grunn av at vi er best på kundestøtte.
PROFDOC BRUKERSTØTTE
Ofte stilte spørsmål
Her finner du en oversikt over de mest vanlige spørsmålene om våre produkter
Nedlastninger
Last ned programoppdateringer, brukerveiledninger, skjemaer og varekatalog
Filmarkiv
Filmsekvenser som viser bruk av programmet. Noen av filmene har også tale, så det er en fordel å ha høyttalere koblet til pc'en
Send henvendelse
Kom i kontakt med en brukerstøttekonsulent. Send inn din henvendelse
FAKTA
Responstid og kvalitet på vår brukerstøtte er meget viktig for våre brukere. Derfor overvåker vi vår egen leveranse nøye for å sikre at vi lever opp til våre løfter om utmerket brukerstøtte.
- Besvare alle innkommende telefoner så raskt som mulig - 80 % av telefonene skal besvares innen 20 sekunder
- Innkommende faks, brev og e-post skal besvares innen 4 timer
- Alle henvendelser registreres i vårt CRM-system for gi kundene riktig oppfølging og tilbakemelding